Pidä kodinkoneiden huoltopyynnöt, laitetunnisteet ja varaosat asiakaskohtaisessa työjonossa. Suunnittele tutkiminen ja korjauskäynti erikseen tarvittaessa.
Pelkkä pesukoneen tuotemerkki ei riitä oikean osan tunnistamiseen. Malli- ja sarjanumeron puuttuminen voi aiheuttaa ylimääräisen käynnin sekä viivästyttää korjausta.
Varaa työlle aika työkalenteriin ja tarkista seuraavan vaiheen edellytykset ennen työn lupaamista. Päivitä työn tilanne, jos toteutus muuttuu.
Asiakasrekisteri ja työmääräyksen lähtötiedot
Kirjaa laitteen malli, sarjanumero, vikakuvaus ja asiakkaan ilmoittama virhekoodi. Liitä tyyppikilven kuva työn yhteyteen ja sovi kustannusarvion hyväksymisestä.
Asiakasrekisteri yhdistää yhteystiedot työhön. Työn kuvaus ja kuvat toimivat työmääräyksen pohjana, jotta sovittu sisältö ei jää pelkän muistin varaan.
Tunnit, materiaalit ja laskutus
Merkitse vaihdetut pumput, vastukset, tiivisteet tai muut osat työn materiaaleiksi. Tarkista tutkimus- ja korjausajan veloitus ennen laskua.
Työhön liittyvät tuotekuvat auttavat laitetietojen tallentamisessa. Kirjaa tärkeät tunnisteet myös työn kuvaukseen, jotta ne löytyvät helposti.
Miten ajanvaraus ja työajanseuranta toimivat?
Yritys sopii ajat asiakkaan kanssa ja merkitsee työt kalenteriin. Työhön käytetyt tunnit kirjataan kustannuslaskelmaan. Julkista itsepalveluajanvarausta tai automaattista kellokorttia ei tässä työnkulussa luvata.
Mitä ohjelma maksaa pienelle yritykselle?
Free: ensimmäinen käyttäjä ja kalenteri maksutta. Flex: lisäkäyttäjä 4,90 €/kk, asiakasrekisteri 9,90 €/kk ja laskutus 14,90 €/kk (ei sisällä ALV:tä). Pro 549 €/vuosi kokonaishintana. Hyväksytyllä kumppanikoodilla ensimmäinen vuosi 499 €, seuraavat vuodet 549 €. Osta Pro tai kokeile 14 päivää maksutta. Tarkista hinnasto.